Per presentare la comunità anche a chi vi accede per la prima volta
Molte parrocchie hanno una web o un blog. Ecco qualche consiglio per potenziare questi strumenti.
Il primo aspetto da chiarire è se un blog e una pagina web sono uguali. In realtà no. Vediamo alcune caratteristiche di ciascuno.
Web
– Ha una struttura molto più complessa e richiede persone che conoscano le regole della programmazione e del disegno.
– La maggior parte delle volte presenta informazioni puntuali e specifiche.
– L’obiettivo principale non è quello di interagire con il pubblico, ma di far conoscere cos’è e cosa fa l’impresa o in questo caso l’istituzione, e di mostrare i prodotti/servizi disponibili.
– Si cura molto la formalità al momento di comunicare qualcosa relativamente ai prodotti e ai servizi.
Blog
– È molto semplice perché in genere i servizi offrono modelli già predisposti, e sono disponibili anche molte piattaforme gratuite.
– Un blog presenta un contenuto aggiornato in modo regolare. L’interazione con il pubblico è maggiore.
Molte parrocchie hanno spazi web/blog. Per trarne il massimo profitto, è bene tener conto del fatto che questi spazi servono per:
Informare: per questo è bene che le informazioni vengano aggiornate. Non c’è errore più grande che entusiasmarsi e dopo un mese abbandonare la web/blog. Se si inseriscono ad esempio gli orari delle Messe o delle riunioni pastorali, è bene aggiornarli sempre.
Creare comunità: non si tratta solo di strumenti, ma di spazi in cui le persone interagiscono. La comunità parrocchiale deve avere uno spazio per interagire sia attraverso commenti che mediante le reti sociali. Ciò che conta è rispondere alle richieste e sapere come gestire i commenti.
Formare: come comunità di fede abbiamo un’opportunità d’oro per formare. Oggi abbiamo molteplici strumenti che possono aiutare in questo senso: video, musica, pdf, presentazioni, infografie… Su Internet possiamo trovare un ampio ventaglio di strumenti gratuiti e molto semplici da usare.
Per questo è molto importante conoscere il pubblico e capire che servizi si aspetta da una pagina web. Chiaramente bisogna tener conto del fatto che il primo destinatario sarà la comunità parrocchiale, ma va anche capito come presentare la comunità a chi accede per la prima volta.
[Traduzione dallo spagnolo a cura di Roberta Sciamplicotti]